Institucional
Código de Ética
A busca da gestão socialmente justa e ambientalmente responsável tem exigido maior transparência das instituições, sejam públicas ou privadas, nas relações com seus fornecedores, colaboradores e clientes. Tal atributo tem sido fundamental para a reputação das organizações, que devem explicitar à sociedade seus valores e a seu corpo interno os padrões éticos e de conduta considerados adequados. .
Neste sentido, a Tambor-Line, elaborou este documento para que haja um maior entendimento por todos – colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros e sociedade, de quais são os valores e princípios orientadores dos negócios da empresa.
I. Comitê Ético
O Comitê Ético é liderado pela direção da empresa, tendo total autonomia na condução da implementação e fiscalização do programa em comum acordo com os colaboradores.
Todos os colaboradores da Tambor-Line são responsáveis por conhecer, aplicar, divulgar e manter detalhadamente este Código de Conduta e Ética possibilitando que o ambiente de trabalho se torne cada vez mais justo, responsável e ético.
Assim, todos os profissionais devem zelar pelo cumprimento das ações, bem como informar qualquer violação ao superior – ninguém será punido ou penalizado por informações bem-intencionadas sobre suspeitas de comportamentos indevidos ou que contrariem este código. Situações especiais não previstas neste Código de Conduta e Ética devem ser endereçadas ao Comitê de Ética composto pela liderança, diretores e gerentes.
II. Objetivo
Apresentar os princípios e valores da empresa, documentar os direitos e deveres dos colaboradores, dar limite as relações internas e externas, incentivar a integridade da empresa estabelecendo a lealdade e a fidelidade, tratativas entre as partes da empresa, atrair parceiros, clientes e colaboradores e preservar os valores da empresa.
IIII. Nossa razão de ser - Missão
Nosso código de ética tem como base normas que refletem nossa Missão, Visão e Valores contemplando as principais orientações éticas e morais. Tendo como intuito de praticar uma cultura de sustentabilidade e integridade.
IV. Onde queremos chegar - Visão
Para alcançarmos a Visão da empresa contamos com a integração de nossos colaboradores, se sentindo seguros para adotar formas éticas de se conduzirem, com uma gestão integrada que se empenha em garantir a integridade de nossos clientes, fornecedores, sociedade e meio ambiente.
VI. No que acreditamos - Valores
Dentre os Valores da empresa, buscamos pela excelência com ética e transparência de forma a mantermos em constante crescimento, contando com o comprometimento da Alta direção e da equipe que representa o corpo da empresa, com seus esforços, dedicação visando consolidação dos nossos compromissos éticos, com respeito absoluto ao ser humano nas relações internas e externas.
Direcionando os colaboradores ao cumprimento às leis e observância as normas de conduta.
1. Ética
Confiabilidade e Sigilo Industrial
Qualquer informação interna é protegida por sigilo industrial, em hipótese alguma poderá ser divulgada ou compartilhada externamente sem o consentimento da empresa. Assim como quaisquer informações relacionadas aos nossos colaboradores.
Procedimentos e métodos internos: senhas, preços, estratégias, projetos, planos, atividades.
Tomada de Decisão
Toda decisão deve ser pautada com base na legislação e não contrária ao presente código de ética e valores da empresa.
2. Responsabilidade
Responsabilidade Ambiental
A Tambor-Line tem como princípio atender todas as legislações ambientais de todas as esferas, dando a certeza aos nossos clientes e fornecedores, que suas embalagens estão sendo destinadas de forma segura, correta e com o menor impacto ambiental possível. Sendo uma organização parceira do meio ambiente, que visa a sustentabilidade, acompanhando os princípios de economia circular, que faz do seu processo seguro em relação ao reaproveitamento de materiais que são descartados por diferentes segmentos. Além de, priorizar a contratação de fornecedores com boa conduta social e ambiental.
3. Comprometimento
Relacionamento Interno
Conflito de interesses
O relacionamento interno entre os colaboradores deve ser de forma a prezar o respeito, independente da hierarquia. Não admitimos condutas de privilégio ou discriminação em função de cor, idade, raça, gênero, opção sexual, condição física ou religião.
Ocorrerá conflito de interesses sempre que houver algum benefício próprio em confronto à ética ou aos interesses da empresa. Toda e qualquer situação deve ser consultado o comitê de ética.
Receber vantagens e presentes, adquirir produtos em condições privilegiadas de fornecedores da empresa, recrutar ou manter no quadro de colaboradores parentes, cônjuges e amigos íntimos.
Relacionamento Externo
Concorrência
Pautado na ética toda tomada de decisão deve priorizar o cliente, sem tolerância
de conduta que caracterize desleal ou anticompetitiva.
Clientes
A direção da Tambor-Line assegura que os requisitos do cliente são determinados e atendidos com o propósito de aumentar a sua satisfação por meio de um ou mais métodos abaixo:
a) captação adequada das necessidades e expectativas dos clientes;
b) análise crítica dos pedidos recebidos dos clientes;
c) monitoramento constante do desempenho dos produtos junto aos clientes;
d) acompanhamento dos objetivos da qualidade relacionados ao produto e aos clientes;
e) tratamento adequado às solicitações e reclamações dos clientes;
f) medições e ações sobre satisfação dos clientes;
g) ações corretivas
Todo cliente deve ser respeitado como consumidor como previsto no Código de Defesa do Consumidor Lei 8.078/90, conhecidas e praticadas por todos os nossos colaboradores.
Fornecedores
A Tambor-Line conduz seus negócios buscando o aperfeiçoamento contínuo e o respeito aos princípios da boa gestão. Coloca a qualidade, e a eficácia técnica e econômica assim como a sua otimização constante, em primeiro lugar na concorrência. No estabelecimento dos critérios de seleção dos seus fornecedores, sempre que possível, procura estabelecer relações a médio ou longo prazo, por meio de relações leais no cumprimento dos contratos assumidos.
A Tambor-Line adota processos de contratação imparciais e transparentes, zelando pela qualidade e viabilidade econômica dos serviços contratados e dos produtos adquiridos.
A Tambor-Line observa no processo de contratação de fornecedores, requisitos relacionados com a utilização de práticas de responsabilidade social e ambiental em sua cadeia produtiva. Só serão contratados fornecedores que não utilizam mão-de-obra infantil e trabalho escravo, que obedeçam à legislação trabalhista e respeitem a legislação ambiental do país.
Participação Política
A Tambor-Line respeita o direito individual dos colaboradores em se envolver em assuntos cívicos e participarem de atividades políticas. Porém, a participação deve ocorrer em seu tempo livre e à sua própria custa. Nessa situação, o colaborador deve tornar claro que as manifestações são suas e não estão relacionadas a Tambor-Line.
Dessa forma, é vedado a qualquer colaborador a realização, em nome da Tambor-Line, de qualquer contribuição em valor, bens ou serviços para campanhas ou causas políticas. Recursos, espaço e imagem da empresa não estão autorizados a serem utilizados para atender interesses políticos pessoais ou partidários.
Comprometem-se também a não favorecer direta ou indiretamente agentes do poder público.
Sociedade
A Tambor-Line respeita os Direitos Humanos e a diversidade cultural que existe em toda a sociedade. Estimula a participação de seus Colaboradores em projetos sociais, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida de populações socialmente excluídas.
Executando a própria empresa ações sociais em bairros e comunidades carentes no município onde atua.
A Tambor-Line reconhece a importância de programas sociais praticados pelos órgãos governamentais e se compromete ao recolhimento correto dos encargos e tributos legais de forma a contribuir com a manutenção dos mesmos.
4. Integridade
4.1 Integridade Física
A Tambor-Line tem como principal objetivo manter a integridade física e psicológica dos seus colaboradores.
A fim de combater riscos de acidentes laborais. Ela engloba um conjunto de medidas que visa reduzir os acidentes e doenças ocupacionais, além de proteger a integridade física e a capacidade laborativa do colaborador.
4.2 Programa de Integridade
O presente programa será implementado através de treinamentos, com reciclagem anual ou quando houver a necessidade de adequação de conduta não éticas de forma a conscientizar e orientar. Durante os treinamentos será disponibilizado cópias do presente código de ética.
Contaremos com um canal de suporte para tirar dúvidas através do e-mail: etica@tamborline.com.br
4.3 Assédio
A Tambor-Line é contra qualquer forma de intimidação ou assédio sexual, moral, religioso, político ou organizacional e propicia ambientes de trabalho que promovam a realização pessoal e ofereçam perspectivas de desenvolvimento humano e profissional. Desta forma é inaceitável que fornecedores compactuem com situações de assédio em seus ambientes de negócio. A Tambor-Line espera que seus fornecedores monitorem potenciais situações e deem o tratamento adequado.
Trabalho Infantil
A Tambor-Line contrata o trabalho de menores de 18 anos apenas na condição legal de menor aprendiz, obedecendo às diretrizes do Estatuto da Criança e do Adolescente.
Trabalho Escravo
A Tambor-Line não tolera condições análogas ao trabalho escravo e não admite práticas incompatíveis com o respeito a dignidade humana.
A jornada de trabalho e a prática de horas extras devem estar adequadas à legislação e a acordos coletivos de trabalho, assim como os direitos de remuneração e benefícios.
Respeito no Ambiente de Trabalho
A Tambor-Line não admite que nenhum colaborador apoie de qualquer forma a nenhum tipo de assédio, tais como sexual, moral, econômico ou de qualquer outra natureza, nem situações que configurem desrespeito ou abuso.
5. Qualidade
A Política da Qualidade adotada pela Tambor-Line é conhecida e compreendida por todos os colaboradores envolvidos com o Sistema de Gestão da Qualidade e analisada periodicamente quanto a sua adequação nas análises crítica da alta direção.
6. Saúde e Segurança
Nos preocupamos por cuidar da segurança e da saúde dos nossos colaboradores.
Com o propósito de realizar operações de uma maneira segura em um ambiente saudável, faz-se necessário:
Conhecer, compreender e cumprir as políticas e os regulamentos internos relacionados com a segurança e saúde, tanto das normas gerais da Tambor-Line como as específicas da posição de trabalho;
Utilizar o equipamento de segurança necessário para o desenvolvimento das suas tarefas de maneira adequada, bem como respeitar e utilizar adequadamente os equipamentos de proteção coletiva;
- Portar se de forma cuidadosa com a sua saúde e segurança, e a dos demais;
- Corrigir condições ou condutas não seguras ou potencialmente perigosas;
- Informar imediatamente condições ou situações perigosas ou com risco a vida.
VII. Canal de Denúncia
A Tambor-Line assegura o anonimato de todos os colaboradores que desejem realizar um relato de violação ao Código de Conduta e Ética.
Todos os relatos serão recebidos pela Tambor-Line, sendo tomadas as ações necessárias para o tratamento das denúncias de acordo com as práticas e ordenamento estabelecido neste Código e Políticas internas.
As identidades dos que relatarem ou participarem da investigação da violação do Código de Conduta e Ética devem ser mantidas em sigilo.
Situações conflitantes podem surgir de forma inesperada em nosso cotidiano, cabendo ao Comitê de Ética a responsabilidade de posicionamento a respeito.
Toda e qualquer conduta deve ser passível de apuração e eventual aplicação das penalidades devidas de acordo com as Políticas da Tambor-Line e legislação aplicável ao caso. O denunciante, poderá levar sua denúncia diretamente através do e-mail: etica@tamborline.com.br
VIII. Considerações Finais
O descumprimento dos princípios e compromissos expressos neste Código poderá implicar a adoção de medidas disciplinares, desde o bloqueio do fornecedor para novas aquisições até o encerramento dos contratos vigentes, de acordo com normas da Tambor-Line.
O pleno atendimento a este código é condição fundamental para a permanência da empresa na base de fornecedores da Tambor-Line.
Fale agora com um especialista
Vamos avaliar os seus objetivos e construir um plano personalizado de acordo com a sua necessidade
